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5. (多选)当您认为消费者存在恶意行为,干扰店铺正常运营,您应该采取以下哪些措施?

时间:2021-08-19人气:-


5. (多选)当您认为消费者存在恶意行为,干扰店铺正常运营,您应该采取以下哪些措施?


A、不要恶意揣测消费者尝试使用举报功能,


B、与消费者友好沟通,化解消费者的误会,


C、直接与消费者对峙,攻击消费者为白嫖党


D、报警,法律法规、拉黑等方式威胁消费者


正确答案: A  B 



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